2. Quel est le déroulement logistique ?

Qui se charge de l'envoi de la commande ?
PIXmania-PRO livre directement le client final. Le revendeur n'intervient pas dans la livraison.

Quels sont les délais de livraison ?
Une fois que le revendeur règle PIXmania-PRO, le client reçoit son colis dans les 48h.

Pouvez vous transmettre un fichier avec vos produits et les frais de transport de chaque produit ? 
Il est possible selon vos problématiques et en accord avec votre contact commercial de vous proposer un fichier csv proposant les produits, leurs disponibilité, ainsi que les frais de livraison standard pour une unité.

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3. Quels sont les termes de paiement ?

Ce service est-il payant ?
Non, ce service est totalement gratuit, il suffit d'ouvrir un compte sur PIXmania-PRO.com pour profiter de nos services immédiatement. 

Comment s’effectue le paiement ?
D’un côté, le client final paie le revendeur, de l’autre le revendeur règle PIXmania-PRO pour déclancher la livraison.

Quels sont les différents modes de paiement ?
Trois modes de paiement sont à votre disposition. Vous pouvez régler soit par carte bleue, chèque ou par virement bancaire.

Doit-on commander un montant minimum ? 
Il n'y a pas de montant minimum à commander pour pouvoir pratiquer le drop shipment. 

Existe-t-il un Prix de Vente Conseillé ? 
Non, les prix indiqués sur le site correspondent au prix catalogue.

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4. Quelles sont les politiques CGV et SAV ?

Quelles sont les garanties ?
Vous bénéficiez de toutes les garanties constructeurs liées au produit acheté.

Le drop shipment créé-t-il un impact sur les CGV ?
Les conditions de ventes restent identiques : garantie du produit, procédure de retour, délais de rétractation …

Quelle est la politique SAV en terme de drop shipment ?
Les conditions de PIXmania-PRO sont les mêmes pour vous en tant que revendeur que celles de nos clients professionnels. Dans le cadre de notre accord drop shipment, vous seul serez en contact avec vos clients. A vous de revenir directement vers PIXmania-PRO pour le SAV. A aucun moment PIXmania-PRO ne rentre en contact avec vos clients.

Comment sont traités les problèmes SAV ? 
Tout cas de SAV impliquant un de vos clients avec l'un des produits que vous avez commandé chez PIXmania-PRO.com et que nous lui avons livré est traité de la façon suivante :

Votre client vous retourne le produit directement (pour rappel, le principe du dropshipment implique que PIXmania-PRO.com n'est pas de contact avec vos clients finaux). Vous nous retournez le produit. Nous assurons le traitement du service après vente dans les meilleurs délais et vous retournons le produit. Nos produits sortant du SAV ne sont donc pas livrés à vos clients, mais directement à vous pour des raisons de sécurité logistique.

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