Contrat achat tranquille

En cas de panne, votre matériel remboursé à 100% !

Votre article remboursé au prix du neuf jusqu'au 12ème mois suivant votre achat. En cas de panne, n'attendez plus la réparation de votre produit, PIXmania-PRO vous offre un bon d'achat qui vous permettra soit d'acheter le même produit soit tout autre article sur l'ensemble du catalogue PIXmania-PRO.

Le Contrat Achat Tranquille vous permet, en cas de panne de votre appareil durant la première année de garantie, de recevoir un bon d’échange d’un montant égal à votre achat (hors frais de port) valable 3 mois sur tout le catalogue PIXmania-PRO. Ce service vous est facturé en fonction du montant TTC de l'article sélectionné (hors frais de port) et s’applique à tous les produits pour un montant minimum d’achat de 2€ TTC. (les tarifs sont consultable dans les CGV)

En cas de problème et si vous avez souscrit le Contrat Achat Tranquille, il vous suffit de nous retourner votre produit défectueux avec le bon de retour dûment complété et signé. A réception de votre article défectueux, notre SAV vérifiera la panne* et nous vous enverrons un bon d’achat de la valeur initiale de votre produit, valable trois mois sur tout le catalogue Pixmania-pro.com.

* l’expertise technique permettra de déterminer si la panne est bien effective, si elle rentre dans le cadre des garanties du constructeur et si l’article retourné est bien complet, dans son emballage d’origine avec tous les accessoires (CD-Rom, câble, manuel d’utilisation…).

Extension de garantie

Extension de garantie jusqu'à 3 ou 5 ans !

Achetez tranquille, PIXmania-PRO s'occupe de tout! Fini les complications, profitez de votre achat et pour longtemps !

Outre les garanties légales, des garanties commerciales complétant la garantie constructeur sont proposées par Pixmania-PRO pour certains produits indiqués sur le Site.

Pixmania-PRO vous propose deux extensions de garantie distinctes :

• L'extension de garantie à 3 ans permet de prolonger la garantie commerciale du constructeur de 1 ou 2 ans, soit au total, 3 ans de garantie selon que la garantie constructeur est respectivement de 2 ou 1 an(s) ;
• L'extension de garantie à 5 ans permet de prolonger la garantie commerciale du constructeur de 2, 3 ou 4 ans, soit au total 5 ans de garantie selon que la garantie constructeur est respectivement de 3, 2 ou 1 an(s).

En cas de panne, les extensions de garantie proposées par Pixmania-PRO couvrent la main d'œuvre, les pièces défectueuses et les frais de transport aller et retour. Dans l'hypothèse où le produit ne pourrait pas être réparé, Pixmania-PRO procédera à l'échange par un produit de caractéristiques équivalentes ou au remboursement. Le remboursement du produit en panne sollicité par le Client met fin à l'extension de garantie.

Les extensions de garantie ne couvrent pas les cas suivants :

• Les détériorations résultant d'adaptations ou réglages (autres que les réglages habituels de fonctionnement) apportés au produit sans l'accord écrit du constructeur ;
• Les frais relatifs à l'entretien périodique, la réparation et le remplacement de pièces par suite d'usure normale ;
• Les détériorations résultant d'un mauvais emploi, y compris :
  1. une utilisation inappropriée du produit ou ne respectant pas les instructions du constructeur quant à l'utilisation et l'entretien du produit ;
  
  2. une installation impropre ou incorrecte de logiciels.
• Les dommages provenant de réparations effectuées par des réparateurs non agréés par le constructeur ou par l'utilisateur lui-même ;
• Les dommages résultant d'accidents, foudre, inondation, incendie, mauvaise aération ou tout autre cas de force majeure ;
• Les dommages résultant du défaut du système dans lequel le produit peut être incorporé.

Attention, veuillez noter que l'extension de garantie fournie par Pixmania-PRO ne s'applique pas si le modèle ou le numéro de série figurant sur le produit a été modifié.

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